Gizlilik Politikası
OtoDeğer olarak kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor, kişisel verilerin korunması konusunda mevzuata tam uyumla hareket ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası; sitemizi ziyaret eden, üye olan veya hizmetlerimizden faydalanan ziyaretçi ve kullanıcıların verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
1.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
Hizmetlerimizden faydalanırken bize sağladığınız bilgiler şunlardır:
- Hesap oluştururken: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- Araç değerleme talebinde: aracınıza ait teknik bilgiler, fotoğraflar, plaka, hasar geçmişi
- İlan oluştururken: ilan başlığı, açıklama, görseller, iletişim bilgileri
- Talep ve şikayet bildiriminde: mesaj içeriği
1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanabilir:
- IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi, dil tercihi
- Ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, tıklama davranışları
- Çerez ve benzeri teknolojilerle elde edilen bilgiler
- Yönlendiren site ve kampanya parametreleri
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Hesap oluşturma ve oturum yönetimi
- Araç değerleme, alım, satım ve sigorta süreçlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve yeni özelliklerin geliştirilmesi
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve hata ayıklama
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kullanıcı tercihleri doğrultusunda pazarlama iletişimi
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda ve sınırlarda paylaşabiliriz:
- Hizmet sağlayıcılar: Sunucu barındırma, SMS, e-posta, ödeme, harita ve analitik hizmetleri sağlayan tedarikçilerimiz. Bu firmalar yalnızca hizmeti sunmak için gerekli verilere erişir ve gizlilik yükümlülükleri altındadır.
- İş ortakları: Ekspertiz, sigorta, finansman ve transfer hizmetleri için anlaşmalı ortaklarımız. Paylaşım kapsamı her zaman ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için zorunlu olan bilgilerle sınırlıdır.
- Yasal merciler: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal yükümlülük gerektiren durumlarda yetkili kamu kurumları.
OtoDeğer; kullanıcı verilerini hiçbir şekilde satmaz, kiralamaz veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara ticari ürün olarak devretmez.
4. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki tedbirler uygulanır:
- SSL/TLS şifreleme ile veri iletim güvenliği
- Sunucu erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri
- Şifrelerin geri çevrilemez biçimde saklanması (hash)
- Yetki bazlı erişim kontrolü ve aktivite kayıtları
- Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları
- Çalışanlara yönelik gizlilik eğitimleri
5. Çerezler
Sitemiz; oturum yönetimi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, performans ölçümü ve pazarlama amaçlarıyla çerez kullanır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
6. Çocukların Gizliliği
OtoDeğer hizmetleri 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük olduğunuzu fark ettiğimizde, ilgili kayıtları silmek için gerekli adımları atarız.
7. Bilgilerinizi Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süresi dolan veriler, KVKK ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınız (öğrenme, düzeltme, silme, itiraz vb.) için detayları KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda bulabilirsiniz. Talepleriniz için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
9. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizdeki değişiklikler ve mevzuat güncellemeleri doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılarımız bilgilendirilir.