KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, OtoDeğer olarak veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine dair aşağıdaki açıklamaları kamuoyuyla paylaşıyoruz.
1. Veri Sorumlusu
OtoDeğer; ikinci el araç değerleme, alım, satım ve sigorta hizmetleri sunan platformdur. Bu metinde geçen "OtoDeğer", "Şirket", "biz" ve "platform" ifadeleri OtoDeğer markasını ifade eder. İletişim bilgileri için sitemizde yer alan İletişim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, doğum yılı (gerekli olduğu durumlarda)
- İletişim bilgileri: Cep telefonu, e-posta adresi, ikamet edilen şehir ve ilçe
- Müşteri işlem bilgileri: Aracınıza dair marka, model, yıl, kilometre, donanım, plaka, hasar geçmişi gibi bilgiler
- Hesap ve giriş bilgileri: OTP doğrulama kodu, oturum bilgileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri
- Görsel veriler: Aracınıza ait fotoğraflar, ekspertiz raporu görselleri
- Talep ve şikayet bilgileri: Tarafımıza ilettiğiniz mesaj, başvuru ve şikayet içerikleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde işlenmektedir:
- Aracınızın değerleme sürecinin yürütülmesi ve fiyat tahmini sunulması
- Sözleşme öncesi ve sonrası operasyonel süreçlerin yönetimi
- Alım, satım, takas ve sigorta hizmetlerinin sunulması
- Müşteri talep ve şikayetlerinin değerlendirilmesi
- Kullanıcı doğrulama ve hesap güvenliğinin sağlanması
- Ticari elektronik iletişim onayı kapsamında pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve istatistiksel analizlerin yapılması
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi amacıyla aşağıdaki taraflara, KVKK 8. ve 9. maddeleri kapsamında aktarılabilir:
- Hizmet sağlayıcılarımız: SMS gönderim firmaları, e-posta servisleri, barındırma sağlayıcıları, ödeme ve fatura servisleri
- İş ortaklarımız: Ekspertiz şirketleri, sigorta şirketleri, finans kuruluşları, çekici ve transfer hizmeti sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurumları: Kanunen bilgi paylaşımı zorunlu olunan adli ve idari merciler
- Onaylı bayi ağı: Onayınız doğrultusunda, aracınızla ilgilenebilecek onaylı galeri ve bayilerimiz
Kişisel verileriniz, açık rızanız bulunmadıkça yurt dışına aktarılmamaktadır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz, e-posta, sosyal medya hesaplarımız, fiziki şubelerimiz ve iş ortaklarımız üzerinden, otomatik veya yarı otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Hukuki sebepler:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Meşru menfaat
- Açık rıza (özel nitelikli veriler ve pazarlama iletişimi için)
6. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca her veri sahibi, OtoDeğer'e başvurarak kendisiyle ilgili aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kanunun öngördüğü şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak istemeniz halinde taleplerinizi; sitemizdeki İletişim sayfasından, kayıtlı e-posta adresimize göndererek veya OtoDeğer'in resmi yazışma adresine ileterek yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
8. Güncellemeler
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerimizin gelişimi paralelinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.